En Hospes Palacio de San Esteban nos encontramos en la búsqueda de un/una Director/a de Hotel para la realización de las siguientes funciónes: OBJETIVO DEL PUESTO El Director/a será responsable de la gestión diaria del Hotel y su personal. Asimismo sus responsabilidades también incluyen la supervisión y comercialización del mismo, planificación y dirección de todos los servicios del establecimiento. También será responsable de la gestión de presupuesto, así como de la selección y gestión de las personas que formen el equipo del hotel a fin de lograr la más alta satisfacción del cliente y rentabilidad del negocio, asegurando el bienestar y crecimiento de todas las personas que allí prestan sus servicios. FUNCIONES * Implantación de los estándares de calidad y servicio en el Hotel. Mostrar una actitud ejemplar para todos los colaboradores. * Asignación de tareas a los responsables de cada área. Dirigir, organizar y evaluar a los jefes de los departamentos y garantizar el buen funcionamiento de los mismos. * Colaboración con Central en la realización de presupuestos. * Control de los activos del hotel y velar por su adecuada conservación. Alcanzar los niveles adecuados de rentabilidad del Hotel. * Seleccionar, formar y monitorizar el crecimiento adecuado del Staff. Recibir y ser anfitrión de los huéspedes y empleados además de la evaluación del nivel de satisfacción de estos. * Representar a la cadena ante las oportunas autoridades locales. * Negociar y supervisar la interacción de las distintas áreas del hotel con proveedores. Asegurar que se cumplen los estándares de seguridad y mantenimiento. * Planificar con los responsables de cada área la correcta gestión de los recursos tanto humanos como materiales. Resolver incidencias con huéspedes y promover acciones rectificativas. * Proveer a central con los reportes de gestión en tiempo y forma adecuados. Proponer nuevas fuentes de negocio. * Asegurar un buen clima de trabajo dentro del hotel. Motivar a los empleados y sacar el máximo rendimiento de sus capacidades. * Coordinar y supervisar todo lo relacionado con la seguridad y salud laboral. * Elaborar el Plan Estratégico de Formación, realizar el seguimiento y cumplimiento del plan anual de los trabajadores. * Coordinar y realizar los planes de comunicación interna.
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