¿Conoces la Universidad Internacional de Valencia?
Universidad Internacional de Valencia – VIU es la Universidad online de Planeta Formación y Universidades. Lleva en el alma la marca de la cultura y difusión del conocimiento en lengua española alrededor del mundo, con una oferta educativa que atiende a la realidad y que permite diferenciar y fortalecer el perfil profesional de nuestros más de 44.000 titulados.
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¿Cuál será tu principal misión?
Bajo la supervisión del Director/a Comercial, te encargarás de asegurar la elaboración e implementación de un plan estratégico de formación, desarrollo y selección del área de Admisiones, así como de establecer el protocolo del proceso comercial y acompañar en la supervisión y el desarrollo de los miembros del equipo.
¿Cómo será tu día a día?
- Detectar las necesidades de formación individuales y grupales en el Equipo Comercial con el fin de establecer la estrategia de formación y de realizar las coordinaciones necesarias para implementarla
- Ayudar y acompañar a los Jefes de Equipo y sus Equipos Comerciales a desarrollar competencias y habilidades para obtener los objetivos propuestos.
- Conocer la evolución del mercado y de los productos/servicios para aplicar las medidas formativas necesarias, adaptándose a las nuevas tendencias.
- Desarrollar los proyectos propuestos en el forecast, así como plantear nuevos proyectos estratégicos.
- Trabajar en coordinación con otras áreas como Marketing y Académico para establecer la comunicación, procesos y formación necesaria para mejorar el proceso comercial y la experiencia de los potenciales alumnos.
- Atender solicitudes de verificación de reclamaciones de alumnos del área de Customer Experience.
- Implementar iniciativas de motivación y compromiso en Admisiones, asegurando un correcto proceso de onboarding y de formación inicial adecuado para los nuevos colaboradores.
- Acompañar a los Jefes de Equipo en el proceso de selección e incorporación de perfiles con talento acordes a las necesidades de los equipos.
- Formar parte del Comité de Calidad de la Universidad, que tendrá como proyecto impulsar la implantación del modelo EFQM en la Universidad.
- Asegurar que se cumplan los estándares de calidad del área de cara a las auditorías internas y externas.
¿Qué ofrecemos nosotros?
- Contrato indefinido y a jornada completa.
- Descuentos y promociones exclusivas para nuestros empleados (masters y posgrados, sellos editoriales, coleccionables, Casa del Libro...)
- Un atractivo paquete de beneficios sociales a través del plan de retribución flexible que incluye: tarjeta transporte, tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, etc.
- Acceso al Club Benefits podrás ahorrar en tus compras y aprovecharte de más de 450 ofertas y descuentos en diferentes productos y servicios en alimentación, ocio, deporte, salud, viajes, tecnología y muchas otras categorías.
- Seguro de vida y accidentes.
