Customer Service con Inglés- Estable

¿Te gustaría formar parte de una importante empresa de su sector ubicada en Sant Cugat? Si tienes experiencia como Customer Service y tienes un nivel de inglés alto, ¡esta oferta es para ti!
 
En esta posición lo más importante son las personas, es por ello que desde el primer momento vas a recibir un acompañamiento para que tu día a día sea más fácil.
 
Olvídate de buscar empleo, esta posición es estable y podrás estar en ella todo el tiempo que desees. El contrato será directamente con la empresa de manera indefinida con un periodo de prueba. El horario será flexible pudiendo entrar a partir de las 8h y salir una vez terminada la jornada completa, pero los viernes podrás disfrutar de un horario intensivo entrando a las 8:30h hasta las 14:30h.
 
Cada mes tendrás un salario fijo, y un bonus anual respecto a los resultados de Europa y de los objetivos personales.
 
Las funciones son:
- Apoyar y asegurar ajustes de procesos eficientes / créditos a las cuentas de los clientes.
-Coordinación y procesamiento de los pedidos de los clientes (en D3655) trabajando en estrecha colaboración con la cadena de suministro y el transporte.
·  Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de facturación para garantizar que se apliquen los precios y la facturación correctos a todas las transacciones y procese las facturas de acuerdo con los procesos acordados.
·  Recibir y responder a las consultas y quejas de los clientes de una manera que mejore la satisfacción del cliente.
·  Supervisar los envíos semanales para garantizar la facturación de todas las ventas directas e indirectas.
·  Trabajar en estrecha colaboración con el equipo comercial y financiero para garantizar que los pagos se reciban de manera oportuna.
·  Preparar informes mensuales para todas las ventas directas / indirectas, apoyar con los procesos de fin de mes.
·  Rastree, registre e informe el estado de los informes de regalías de los clientes y la generación de facturas.
·  Administrar las cuentas por cobrar de los clientes, los cobros y complete las investigaciones crediticias de nuevos clientes.
·  Garantizar el cumplimiento operativo de todas las políticas, procedimientos y regulaciones comerciales.
 
Requisitos:
·   Mínimo de 2 años de experiencia en ventas, facturación, contabilidad y servicio al cliente.
·   Excelentes habilidades organizativas y comunicativas.
·   Conocimiento y experiencia en diversas aplicaciones de software (Microsoft 365, Microsoft Word, Excel, Outlook y PowerPoint, TEAMs).
·   El trabajo requiere una atención al detalle continua, al componer, preparar y corregir materiales, establecer prioridades y cumplir con los plazos.
·   Capacidad para trabajar en un entorno acelerado y gestionar múltiples tareas y solicitudes.
·   Con sede en Sant Cugat,
·   Se prefiere multilingüe, siendo el español y el inglés esenciales. Muy valorable alemán e italiano.

Experiencia demostrable desempeñando las funciones descritas anteriormente.
Inglés alto y valorable Alemán e Italiano.